各部门在光伏扶贫工作上分工不同，起到的作用也不同，要想把光伏扶贫规范化、持续化的推动下去，各部门之间需要相互协调好与配合好，最终让贫困人群因为光伏扶贫而获益，真正实现精准扶贫。

但是现在大家已经开始关注光伏扶贫这一块的市场，因为地面电站越来越难做，而且领跑者竞争也很激烈。相对于户用电站，村集体和集中式电站的优势是，相对集中，单瓦系统成本较低，便于建设管理和运维，收益更高，更能保障贫困的长期稳定收益，当然相应的缺点就是对土地资源以及电网接入硬件条件有一定要求（特别是大型地面集中式电站）。

采用合同能源管理模式，电站发电可以供企业使用，不是像村级电站一样全部上网。至于利用农业大棚和荒山荒地建设的电站的形式，涉及农业、土地等问题，最后能否跨上这个大的台阶还有待考量。而此次招标要求分期分段结款，项目运营期中中标人自行运营，自负盈亏。在报道中，可以看到这样的照片，贫困户的院子里，习近平和贫困户亲切的握手，身后是两块一人多高的光伏电池板。而且光伏扶贫在政策上要优于分布式光伏的项目，从光伏的角度来看，光伏扶贫是具有一定吸引力的。

而浑源县10个试点村光伏电站建设缺口资金，全部由建设企业进行垫资。如果市场足够好，国家各方面的政策条件细致可行，大企业为什么不做呢？扶贫项目的规模小，而且很分散，花大精力不如做大的电站，大企业的参与程度小。经协调，供电公司已将该地区列入2017年改造计划。

已要求供电公司做好解释工作，并对故障线路整改提供技术支持。67山西省太原市阳曲县供电公司太原市阳曲县凌井店乡凌井店村群众反映，安装光伏发电项目并网困难，要求解决。已要求供电公司进行限期整改，目前已整改到位。经分析，造成以上问题的主要原因：一是城镇化建设加快导致局部区域用电量增加，已有配网供电能力无法满足;二是部分地区因季节雷电暴雨天气原因导致个别电力设施故障;三是个别供电企业内部管理不到位，导致工作人员违规操作频发;四是个别分布式光伏发电项目业主对业务流程不熟悉，导致沟通不畅等。

40海南省儋州供电局儋州那大镇人民中路天利小区群众反映，其被供电公司私自变更为商业用电，向供电公司反映，被告知是工作失误造成多收取电费，但一直未退多收电费。经协调，双方已就赔偿问题达成一致。

20安徽省马鞍山当涂县供电公司马鞍山市当涂县丹阳镇丹东村群众反映，其居住地频繁跳闸停电，希望帮助解决。经调查，反映事项基本属实。用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。已要求供电公司进行整改，并做好解释工作。

现已补办相关手续，并达成一致意见。经调查，该地区所在874邢家要线因速断跳闸导致停电。经调查，该地区所在10KV杨柏线因低压线断导致停电。5内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特供电局鄂尔多斯达拉特旗黄母花村群众反映，其居住地夏季电压低，灌溉设施无法启动，拨打95598无法解决。

已要求供电公司尽快恢复供电47山西省运城市盐湖区供电公司运城市盐湖区紫薇香河湾小区群众反映，其居住地无故停电，希望帮助解决。74山西省吕梁市文水县供电公司吕梁市文水县南关村群众反映，其居住地无故停电，希望帮助解决。

45山西省运城市盐湖区供电公司运城市盐湖区红旗西街群众反映，其居住地无故停电，希望帮助解决。100湖南省株洲供电公司群众反映，其家门口电杆倾斜严重，存在安全隐患，多次致电95598服务热线，均未给予解决。

已要求供电公司对故障线路进行整改，目前已整改到位。按诉求性质分类，投诉165件，占有效信息的5.03%;举报11件，占有效信息的0.33%;咨询2975件，占有效信息的90.64%;表扬、求助、建议等其他方面131件，占有效信息的4.00%。经协调，目前已恢复正常供电。86河南省南阳市镇平县供电公司群众反映，其居住地长期电压低，多次向供电公司反映未得到处理。已协调供电公司拆除旧电杆，更换新电杆，消除安全隐患。经调查，反映事项部分属实，已就相关问题约谈诸暨市供电公司主要负责人，并责令其限期整改。

29安徽省六安市裕安区供电公司六安市裕安区城南镇三十里桥群众反映，其居住地频繁停电。已要求供电公司对相关费用进行补缴，并加强内部管理。

已要求供电公司恢复供电，并加强内部管理。33湖北省黄石市大冶供电公司群众反映，其居住地近年来一直电压不稳，多次与供电公司反映，均未解决。

经调查，该小区因雷击导致10kv平展路故障停电。经协调，供电公司已为其并网。

99湖南省衡阳供电公司衡阳市衡山县白果镇棠兴村群众反映，该地区电压一直较低，用电高峰期电压为130伏左右，多次致电95598服务热线，均无法给予有效解决。该地区电工在抄表号时出现差错，导致无故停电，已要求供电公司恢复供电，并加强内部管理。近年用电负荷增大、线路老化，造成局部电压低。已要求供电公司尽快恢复供电，并妥善解决设备问题。

经协商，保险公司已同意其家电维修后为其承担维修费用。(2016年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件)附件2016年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况序号被投诉举报单位反映事项摘要调查处理措施1河北省邯郸武安顶峰热电有限公司群众反映，武安顶峰热电有限公司6、7#机组至今未办理发电业务许可证，违规生产，污染环境等事项。

43山西省太原市城区供电公司太原市尖草坪区向阳镇下薛村群众反映，其居住地无故停电，希望帮助解决。59山西省吕梁市离石区供电公司吕梁市离石区莲花街道办马茂庄村群众反映，其申请办理的光伏发电项目并网困难，希望处理。

新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时、结算方式不透明等。52山西省晋中市榆次区供电公司晋中市榆次区新建路与安宁街群众反映，其居住地无故停电，希望帮助解决。

已要求供电公司按照相关文件，按时结算上网电费、发放补贴。75山西省吕梁市汾阳供电公司吕梁汾阳市演武镇演武村群众反映，其居住地变电站二回线停电频繁，希望帮助解决。已要求供电公司退返多收电费。26安徽省宿州市泗县供电公司宿州市泗县山头镇蔡圩村群众反映，其居住地长期电压低，多次向供电公司反映，均未解决问题。

已要求供电公司改进服务态度，提升服务质量。经协调，供电公司已通过新增补点配变、切换负荷等措施对该地区进行了整改，目前已恢复正常供电。

37广西自治区北海供电局北海市铁山港区兴港镇谢家村群众反映，其居住地电压低，拨打95598反映，一直未解决问题。9内蒙古自治区通辽供电公司通辽市开鲁县建华镇群众反映，其居住地频繁停电，向95598热线反映被告知是故障停电和超负荷停电，希望帮助解决。

已要求供电公司严格按照临时用电收费政策办理业务，并向用户做好解释，目前供电公司已退返多收取费用。希望帮助协调供电公司尽快彻底解决频繁停电问题，并履行停电事前通知义务。